Конверсия интернет магазина

Подробности

Категория: Интернет-магазины

Опубликовано 21.05.2013 23:55

Конверсия в работе любого интернет магазина имеет решающее значение. Ведь конверсия это показатель количества заказов от общего количества пользователей зашедших на сайт. Приемлемый показатель конверсии для среднестатистического интернет магазина в Рунете в районе 2-3 процентов, лишь немногие могут похвастаться конверсией выше 5 процентов. Так как же ее поднять?

Для того что бы определится в каком направлении двигаться нужна статистика. Ее можно собрать с помощью счетчиков посещений на сайте (многие дают очень развернутую картину), можно воспользоваться специальными сервисами, типа Яндекс.Метрики. В любом случае, понадобится полная картина действий пользователей на сайте, а значит нужно использовать счетчики статистики для сайтов.

Анализ поведения пользователей в интернет магазине.

Это пожалуй первое, что стоит сделать. Нужно понять, по каким запросам пользователи приходят, по каким запросам больше всего отказов. С каких страниц пользователь уходит чаще всего, не совершив покупки. И дальше уже нужно работать с конкретными страницами и пытаться понять, что отпугивает пользователя. Это может быть недостаток информации, неудобное юзабилити – в любом случае, причины нужно начинать устранять с самых проблемных страниц.

Хотя конечно начать анализ можно с самых основ. Важно то, сколько времени пользователю нужно что бы разобраться на сайте, сколько ему времени и кликов требуется, что бы добраться до нужного товара. Все эти мелочи имеют важнейшее значение, ведь повышение конверсии всего лишь на 1 процент существенно повышает доход интернет-магазина.

Если конверсия слишком низкая (один процент и меньше), то в данном случае можно обратиться в профессиональную компанию – выйдет дороже, зато эффективнее и быстрее, чем разбираться самому. Иногда сделанный более удобно и понятно каталог товаров поднимает конверсию интернет магазина на несколько процентов.