Как провести маркетинговые исследования

Подробности

Создано 10.07.2014 16:39

Маркетинговые исследования – это форма исследования рыночной среды, в которую входит изучение потребителей, конкурентов, структуры рынка.

Проводить маркетинговые исследования для хозяйствующих фирм необходимо постоянно, вне зависимости от их положения на рынке, будь оно устойчивым или только развивающимся. Любой сбор информации должен носить систематический разносторонний характер, чтобы у руководителей была возможность оценить состояние его предприятия в современных условиях.

Итак, давайте разберемся, как правильно провести маркетинговые исследования, при этом не понести лишние затраты, связанные с этой деятельностью и обеспечить хороший результат. Итак, технология проведения маркетингового исследования включает в себя несколько этапов:

1. В первую очередь, необходимо определить проблему, которую вам нужно решить. Для этого четко сформулируйте основные стороны возникшей трудности, поясните, в чем заключается необходимость проведения исследований, и определите возможный результат. Все должно быть выражено обязательно в абсолютных показателях. Никакой относительности, четкость и ясность.

2. Следующим этапом вашей деятельности – это постановка целей. Не забывайте о том, что все цели, которые вам необходимо достигнуть для решения поставленной задачи, должны носить конкретный характер (например, увеличение объема продаж на 10%). Забудьте о пространственных целях, все должно быть выражено в цифрах

3. Выберите методы проведения маркетинговых исследований. Их существует множество, но основной классификацией является разделение на полевые (непосредственно сбор первичной информации) и вторичные (так называемые кабинетные). Для комплексного анализа и решения поставленной проблемы необходимо проводить и те, и другие.

4. После получения первичной и вторичной информации вам необходимо провести комплексный анализ данных, который поможет вам взглянуть на поставленную задачу с разных сторон и проанализировать все возможные пути решения. На этом же этапе необходимо дать разъяснения по полученным данным, при этом в интерпретации должны участвовать не только сами исследователи, но и работники, которые непосредственно сталкиваются с проблемой, чтобы быть до конца уверенным, что разъяснения верны.

5. После полного анализа необходимо дать четкие рекомендации по предполагаемым управленческим решениям. В рекомендациях указываются основные направления деятельности и возможные результаты от предложенных мероприятий.

6. Последним этапом в проведении маркетинговых исследований является составление отчета. После воплощения в жизнь предложенных рекомендаций сравниваются плановые и фактические показатели деятельности, и делается подробный отчет.

На этом краткий план завершён. Удачи в бизнесе!