PR формирует имидж фирмы

Подробности

Создано 01.09.2012 16:25

Имидж фирмы – образ фирмы в глазах общественности и, особенно, в глазах потребителей ее товаров и услуг. На этот имидж влияет качество продукта, способ его представления при использовании рекламы, PR, деятельность фирмы на отечественном и международном рынках и многое другое.

Создание имиджа и репутации фирмы с учетом вышеуказанных факторов и является, собственно, задачей PR.

Каждая фирма, должна ассоциироваться с каким-нибудь образом, в котором доминирует имидж самой фирмы или ее предложения. Соответствующий образ вызывает у клиента доверие и желание воспользоваться предложением.

Всегда следует стараться уловить желание потенциальных клиентов. Для многих из них очень большое значение имеют солидность, надежность и добропорядочность фирмы.

Создание имиджа и создание фирменного стиля  составляет неотъемлемую часть каждого мероприятия в бизнесе, независимо от того, крупный это международный концерн или небольшая фирма. Имидж фирмы следует выбрать и создать до того, как начинают думать о продаже продуктов или услуг, потому что без этого людям трудно понять, чем вообще занимается и что предлагает фирма.

Если фирма молодая и небольшая, с небольшим диапазоном действия, следует сделать ставку на такие достоинства, как надежность, высокое качество, сервис, международные контакты, гарантии и право на обмен купленного товара.

Если подчеркнуть, что тем или иным предложением пользуются прославленные люди или известные учреждения, уровень доверия к фирме сразу же повысится.

Доверие к фирме может формироваться с опорой не только на успехи и достоинства, но и на умелое использование неудач и признание ошибок.

Формируя имидж фирмы, нужно подчеркнуть ее профессионализм, например, отмечая квалификацию работников фирмы, указывая на членство в соответствующих отраслевых организациях или же путем информирования о получении наград в престижных конкурсах.

Синонимами компетенции также являются: имение следить за модой, быстрота действий, способность учесть требования конкретных клиентов, сотрудничество с научными учреждениями.

Следует постараться, чтобы потенциальный клиент считал фирму славной и привлекательной для сотрудничества. Здесь можно подчеркнуть преимущества, которые обеспечивает фирма, широкий спектр предложения, наличие автостоянки, приятное обслуживание. Быстроту и своевременность доставок, компетентный персонал.

wiki-work.ru