Как бороться с воровством в магазине?

Подробности

Категория: Розничная торговля

Опубликовано 10.10.2013 09:19

К сожалению воровство в магазинах зачастую является серьезной проблемой, с которой нужно бороться. Как известно, прибыль можно увеличить повышением продаж, а можно сокращением расходов. Борьба с воровством в магазине как раз таким способом и является. Обычно в цену товара закладывается процент «утерянного», то есть, по сути, покупатель платит за тех, кто ворует. Рядовой покупатель об этом не подозревает, однако, это так.

Нормальный, если можно так выразится, показатель украденного товара держится на уровне одного процента, если это значение гораздо выше, то копать придется глубже. Вообще воровать товар из магазина могут либо клиенты, либо сотрудники. При чем если процент украденного товара очень велик (5 процентов и выше), это значит, что поучаствовали менеджеры высшего звена. Ну или с их попустительства происходят хищения. Поговорим о способах борьбы с воровством в магазине в комплексе.

Системы видеонаблюдения.

Давно доказано, что даже муляжи камер снижают уровень воровства в разы. Однако установка видеонаблюдения сегодня является обязательной статьей расхода для любого магазина, пусть даже и небольшого. В больших магазинах могут комбинировать – ставить и работающие камеры, и муляжи.

Конечно это стоит довольно больших денег, однако в этом случае лучше заплатить один раз, ситуации, когда камеры серьезно выручают могут случаться в каждом магазине, будь то обычное воровство или более серьезные противоправные действия.

Воровство кассиров и продавцов.

Эта проблема гораздо серьезнее, чем воровство клиентов и видеонаблюдение тут поможет не всегда. Дело в том, что у сотрудников магазина есть время и возможность найти слабые места и воспользоваться ими. Например на кассы можно устанавливать дополнительное программное обеспечение, которое будет добавлять к чеку несколько процентов от суммы. И не каждый покупатель заметит разницу. Конечно в данном случае магазин ничего не теряет, кроме репутации, которая стоит гораздо дороже денег. Что бы с этим бороться нужно периодически проверять программы касс, следить за кассирами и периодически устраивать контрольные покупки. В принципе, современные POS-системы решают эту проблему на корню.

Иногда кассиры договариваются со знакомыми, которые набирают товара на одну сумму, а фактически оплачивается другая. Кассир при этом имитирует жест, словно он поднес штрих-код к сканеру. Бороться с этим можно с помощью видеонаблюдения и охранника.

Вообще же способов воровства очень много и постоянно появляются новые. Но бороться с этой проблемой можно и нужно. Самое главное, что бы вор, будь он сотрудником магазина или клиентом знал, что рано или поздно его поймают и ему придется ответить.

Читать по теме: как бороться с воровством на складе?