Сервис CoMagic для интернет-магазина

Подробности

Категория: Интернет-магазины

Опубликовано 18.11.2013 11:43

Открывая интернет-магазин,все сталкиваются как с оффлайн, так и с онлайн-трудностями. Именно про то, как можно решить последние, и пойдет речь в этой статье. А если еще точнее, речь пойдет про CoMagic, который предлагает ряд интересных и полезных решений для Вашего интернет-магазина.

Возможности CoMagic

CoMagic позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний, что сегодня крайне полезно, и экономит значительную часть бюджета, отпущенного на контекстную рекламу. Но мало привести потенциального клиента на сайт, нужно еще удержать его там, чтобы была достигнута конечная цель – покупка. CoMagic предлагает различные решения коммуникации с посетителями интернет-магазина, это может быть и неторопливая переписка, общение в режиме онлайн или же телефонный звонок.

CoMagic предоставляет все возможные каналы коммуникации с клиентам:

• телефонные звонки, есть возможность выбора номеров с любыми кодами, а также работает «облачная АТС»;
• онлайн-консультант, который помогает оперативно отвечать на вопросы клиентов;
• сайтфон (звонок, который инициируется прямо с сайта и бесплатен для клиента);
• лидогенерация, которая представляет из себя автоматических сбор контактных данных клиентов.

Телефонный звонок является, по сути, последним этапом, после которого потенциальный клиент превращается в реального. CoMagic позволит оптимизировать работу call-центра Вашего интернет-магазина, определить, хватает ли менеджеров по работе с клиентами, и какой процент позвонивших в итоге совершает покупку.

Цель сервиса CoMagic – повышение конверсии интернет-магазина, что сегодня само по себе является трудной задачей, учитывая, какая конкуренция в интернет-торговле. CoMagic предоставит всю информацию, которая прямо повлияет на продажи. Сервис предоставляет куда больше данных, чем традиционные Google Analytics и Яндекс.Метрика. Более того, вся информация о поведении клиента предоставляется в виде удобных отчетов – работать с ней легко и удобно.

По статистике, собранной среди клиентов CoMagic, интернет-магазины повышали свои продажи до 60 процентов после внедрения новых технологий, новых способов коммуникации с клиентом и т.д. При этом не стоит думать, что подобные услуги стоят очень дорого, так, например, тариф «Консультант» обойдется в 1100 рублей в месяц, при этом он поддерживает все функции, о которых мы писали выше.