Что делать при потере кредитной карты?

Ни один владелец пластиковой кредитной карты не застрахован от ее потери или кражи. Именно поэтому необходимо четко знать, какой порядок действий следует осуществлять в подобной ситуации. Ведь недобросовестные граждане могут воспользоваться этим, что повлечет за собой весьма неприятные последствия для законного держателя карты.

Прежде всего, необходимо осуществить блокировку кредитного счета. Чтобы это сделать, можно позвонить в службу поддержки той кредитной организации, в которой была получена карта, произвести блокировку с использованием сервиса Интернет-банкинг или же отправив смс-сообщение в банк. На основании заявки сотрудники кредитной организации заблокируют ссудный счет карты, и мошенники не смогут произвести какие-либо операции. Далее необходимо будет посетить банковское учреждение и в письменном виде представить заявление о потере карты. Если кредитная карта требуется клиенту срочно, то возможен ее перевыпуск. После написания специального заявления она будет готова, обычно через несколько дней.

Наиболее неблагоприятной ситуацией для клиента является потеря не только пластиковой кредитной карты, но и паспорта. В этом случае, чтобы изготовить новую пластиковую карту, придется ждать получения нового паспорта, поскольку банковские учреждения требуют именно его данные и никакой другой документ не подойдет.

В том случае, если пропажа обнаружена не сразу, довольно сложно будет доказать ее факт, особенно, если операция по снятию наличных была произведена с помощью банкомата. Ответственность за сохранность карты и информации о пин-коде лежит непосредственно на владельце кредитной карты, этот пункт указан в договоре. В случае, если клиенту банка удастся доказать то, что пин-код находится в недоступном для других лиц месте, и операции по карте им не совершались, банковское учреждение компенсирует потерянные средства.

Конечно, значительно сократить ситуации, связанные с мошенничеством с использованием кредитных карт, было бы возможно, если бы во всех организациях, принимающих к оплате карты, требовали документ, удостоверяющий личность владельца. Кроме того, если бы банкоматы были оборудованы такими камерами видеонаблюдения, которые позволяли бы детально зафиксировать личность человека, производящего операцию с кредитной картой, то поимка мошенников была бы намного упрощена, а число желающих поживиться за чужой счет значительно сократилось бы.

wiki-work.ru